Kebijakan Privasi Belajar Ekspor

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut sesuai fitur yang digunakan pengguna:

• Nama, alamat email, nomor WhatsApp/kontak, dan informasi profil yang diberikan pengguna
• Password akun yang disimpan dalam bentuk terenkripsi atau hash
• Status akun, status membership, tanggal mulai, tanggal berakhir, dan riwayat akses fitur
• Riwayat transaksi, pesanan, pembelian produk digital, paket layanan, dan status pembayaran
• Bukti pembayaran, file unggahan, foto produk, logo toko, banner, atau konten lain yang pengguna unggah
• Data marketplace resource, produk, catatan pembukuan, konsultasi, pesan, atau aktivitas yang dibuat pengguna di dalam layanan
• Data penggunaan layanan seperti halaman yang diakses, fitur yang digunakan, waktu akses, dan aktivitas keamanan sistem
• Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi, informasi WebView, dan log keamanan

2. Tujuan Penggunaan Data

Data pengguna digunakan untuk:

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna
• Memberikan akses ke fitur gratis, membership, produk digital, tools seller, konsultasi, dan marketplace resource
• Memproses transaksi, memeriksa status pembayaran, dan menampilkan riwayat pesanan
• Memverifikasi bukti pembayaran atau permintaan bantuan yang dikirim pengguna
• Mengirim pemberitahuan terkait akun, transaksi, status akses, keamanan, atau perubahan layanan
• Menyediakan layanan bantuan, konsultasi, dan komunikasi setelah pengguna login
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tidak sah, spam, atau pelanggaran ketentuan layanan
• Meningkatkan kualitas, stabilitas, keamanan, dan pengalaman penggunaan Belajar Ekspor

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data pengguna dengan langkah yang wajar, termasuk penggunaan akses login, pembatasan akses admin, penyimpanan password dalam bentuk terenkripsi/hash, pemantauan aktivitas mencurigakan, dan penggunaan koneksi aman pada layanan yang tersedia.

Pengguna tetap bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, password, perangkat, dan akses akun masing-masing. Tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga pengguna disarankan tidak membagikan informasi login kepada pihak lain.

4. Transaksi dan Pembayaran

Belajar Ekspor dapat menyediakan transaksi untuk produk digital, membership, layanan, atau resource tertentu sesuai metode pembayaran yang tersedia dan sesuai ketentuan platform yang berlaku.

Data transaksi dan bukti pembayaran digunakan untuk verifikasi, aktivasi akses, pencatatan riwayat pesanan, dukungan pelanggan, pencegahan penyalahgunaan, dan kebutuhan administrasi.

Kami tidak meminta PIN, password rekening, kode OTP, atau data sensitif perbankan lainnya. Pengguna tidak boleh mengirimkan informasi rahasia tersebut melalui formulir, chat, email, atau fitur bantuan Belajar Ekspor.

5. File dan Konten yang Diunggah Pengguna

Beberapa fitur dapat meminta pengguna mengunggah file, gambar, bukti pembayaran, materi produk, deskripsi, atau informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan fitur. File tersebut digunakan sesuai kebutuhan layanan, misalnya verifikasi transaksi, pengelolaan marketplace resource, dukungan konsultasi, atau pencatatan akun.

Pengguna bertanggung jawab memastikan file dan konten yang diunggah tidak melanggar hukum, hak cipta, merek dagang, privasi pihak lain, atau ketentuan layanan Belajar Ekspor.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak mana pun.

Data tertentu dapat diproses atau dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk:

• Proses pembayaran, verifikasi transaksi, atau layanan keuangan yang digunakan pengguna
• Layanan teknis seperti hosting, penyimpanan file, keamanan website, email, notifikasi, analitik, atau dukungan sistem
• Fitur aplikasi Android, WebView, atau layanan pendukung yang dibutuhkan agar aplikasi berjalan dengan baik
• Pemenuhan kewajiban hukum, permintaan resmi pihak berwenang, atau penyelesaian sengketa

Pihak ketiga yang membantu layanan hanya dapat menggunakan data sesuai kebutuhan layanan dan tunduk pada kebijakan privasi serta ketentuan masing-masing penyedia.

7. Cookie dan Teknologi Sejenis

Belajar Ekspor dapat menggunakan cookie, session, log server, atau teknologi sejenis untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi, meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan layanan, dan menjaga keamanan akun.

Pengguna dapat mengatur cookie melalui browser masing-masing. Namun, beberapa fitur seperti login, dashboard, transaksi, atau akses member mungkin tidak berjalan optimal apabila cookie dinonaktifkan.

8. Retensi dan Penyimpanan Data

Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kewajiban administrasi, mematuhi ketentuan hukum, atau menyelesaikan sengketa.

Setelah akun dihapus, sebagian data dapat tetap disimpan secara terbatas apabila diperlukan untuk catatan transaksi, keamanan sistem, pencegahan penyalahgunaan, kewajiban hukum, atau dokumentasi penyelesaian masalah.

9. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk:

• Mengakses akun dan data miliknya
• Memperbarui data profil
• Meminta koreksi data yang tidak sesuai
• Meminta penghapusan akun dan data tertentu
• Meminta informasi terkait penggunaan data pribadi
• Menghubungi Belajar Ekspor terkait pertanyaan privasi atau keamanan akun

Permintaan terkait data dapat dilakukan melalui halaman penghapusan akun atau email resmi Belajar Ekspor. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

10. Penghapusan Akun dan Data

Pengguna dapat meminta penghapusan akun melalui halaman penghapusan akun yang tersedia di website atau melalui email resmi Belajar Ekspor.

Setelah permintaan diterima dan diverifikasi, kami akan memproses penghapusan akun dalam waktu yang wajar. Akses ke dashboard, membership, produk digital, marketplace resource, riwayat tertentu, dan fitur terkait akun dapat berhenti setelah akun dihapus.

Beberapa data transaksi, catatan keamanan, atau informasi administrasi dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk kewajiban hukum, audit internal, pencegahan penyalahgunaan, atau penyelesaian sengketa.

11. Data Anak-Anak

Layanan Belajar Ekspor ditujukan untuk pengguna dewasa yang ingin belajar dan mengelola aktivitas seller, bisnis online, atau marketplace. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak.

Apabila terdapat data anak-anak yang dikirimkan tanpa izin yang sah, pengguna atau wali dapat menghubungi kami agar data tersebut ditinjau dan ditangani sesuai prosedur.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, kebutuhan keamanan, ketentuan platform, atau peraturan yang berlaku. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

13. Kontak Kami

Jika pengguna memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi, penggunaan data, keamanan akun, atau permintaan penghapusan data, silakan hubungi: